マツダ株式会社（以下、マツダ）の中国における事業統括子会社であるマツダ（中国）企業管理有限公司（以下、マツダ（中国））はこの程、北京、上海、深センの3都市に「マツダ（中国）トレーニングセンター」を開設しました。マツダ（中国）は、主に現地ディストリビューターである一汽マツダ汽車販売有限公司（以下、一汽マツダ）と、長安フォードマツダ汽車有限公司販売分公司のマツダ車販売部門「長安マツダ」（以下、長安マツダ）向けに、各ディストリビューターはそれぞれの系列販売店のマネジメント、セールススタッフ、サービススタッフ向けに研修を実施します。

　マツダ（中国）は、中国でのマツダの成長の鍵となる販売体制強化の一環としてトレーニングセンターを設立し、同トレーニングセンターの活用により業界トップレベルの販売力、整備技術力、顧客対応力とそれにともなうお客様満足度の向上を目指します。

　また、これまで一汽マツダと長安マツダでは、それぞれの関連施設で研修を行ってきましたが、既存施設の活用に加え、新たに3都市に開設された「マツダ（中国）トレーニングセンター」により、収容力、利便性が向上します。

　研修の内容はマネジメント、営業、サービスの各領域に分かれ、マネジメント領域ではディーラー経営に関する研修、営業領域では商談力強化のための研修を実施します。また、サービス領域では、サービススタッフとサービスアドバイザー向けにレベルに応じた研修プログラムを提供し、全体で年間約5千人を受け入れる予定です。

　マツダの中国における販売網はこの1年で急速に拡大しています。一汽マツダの店舗数は、2008年1月の92店から2009年2月末には126店に拡大、長安マツダは、同52店から92店に拡大しており、今後も着実な拡大を図る計画です。マツダは販売網の拡大に併せて、ディストリビューターと販売店の人材育成に注力し、お客様満足のさらなる向上を目指していきます。